三跨三分离信访事项工作规范

一、三跨三分离信访事项工作规范

随着我国社会经济的快速发展，信访工作在维护社会稳定、保障人民群众合法权益方面发挥着越来越重要的作用。为了更好地规范信访工作，提高信访工作效率，我国推出了“三跨三分离信访事项工作规范”。**将围绕这一规范，为您详细解读其要点和实施方法。

二、三跨三分离信访事项工作规范的核心内容

2.三分离 三分离是指分离接待、受理、交办、督办等环节。是指将信访事项的接待、受理、交办、督办等环节分离，分别由不同的部门或岗位负责。

三、三跨三分离信访事项工作规范的具体实施方法

1.接待分离 接待信访事项时，由信访接待部门负责接待，负责记录信访人的诉求，并对信访事项进行初步分类。

2.受理分离 受理信访事项时，由信访受理部门负责，对信访事项进行详细审查，确定信访事项的性质、类别和涉及部门。

3.交办分离 交办信访事项时，由信访交办部门负责，根据信访事项的性质、类别和涉及部门，将信访事项交办给相关部门或单位。

4.督办分离 督办信访事项时，由信访督办部门负责，对交办部门或单位的工作进行监督和检查，确保信访事项得到妥善处理。

四、三跨三分离信访事项工作规范的优势

1.提高信访工作效率 通过三跨三分离的方式，可以有效地避免因部门、地区、层级之间的推诿和拖延，从而提高信访工作效率。

2.提高信访事项办理质量 通过分离接待、受理、交办、督办等环节，可以确保信访事项的办理质量，使信访人的合法权益得到充分保障。

3.促进部门协作 三跨三分离信访事项工作规范有利于促进不同部门之间的协作，共同解决信访问题。

“三跨三分离信访事项工作规范”的实施，对于提高我国信访工作水平具有重要意义。通过规范信访工作流程，有利于保障人民群众的合法权益，维护社会和谐稳定。