商场双11活动方案

在每年的电商狂欢节中，双11无疑是各大商家和消费者**的焦点。为了在这个重要的购物节日中脱颖而出，制定一个有效的商场双11活动方案至关重要。以下是一些策略，帮助您的商场在双11活动中吸引更多顾客，提升销售额。

一、预热期策略

1.提前一个月开始预热，通过社交媒体、商场公告等方式发布双11活动预告。

2.开展限时抢购活动，提前锁定顾客，提高顾客的参与度。

二、活动期间策略

1.优惠力度

1.1设置阶梯式优惠，根据购物金额提供不同档次的折扣。

1.2推出满减活动，刺激顾客增加购物金额。

2.新品上市

2.1在双11前推出新品，吸引顾客**。

2.2新品享受额外折扣，提高新品销量。

3.会员专享

3.1会员独享折扣和礼品。

3.2提前为会员提供购物券，增加会员粘性。

4.互动体验

4.1设置互动游戏，如“抢红包”、“幸运抽奖”等。

4.2顾客参与互动，有机会赢取优惠券或小礼品。

三、线上线下结合

1.线上活动

1.1线上商城同步进行双11活动，方便顾客随时随地购物。

1.2线上活动与线下活动相结合，如线上下单线下自提。

2.线下活动

2.1线下商场举办问题活动，如模特走秀、现场表演等。

2.2设置临时摊位，增加购物乐趣。

四、物流保障

1.提前与物流公司沟通，确保双11期间的物流效率。

2.设置物流跟踪服务，让顾客实时了解订单状态。

五、售后服务

1.提供专业的售后服务，解决顾客在购物过程中遇到的问题。

2.设立快速退款通道，提高顾客满意度。

六、数据分析

1.利用数据分析工具，实时监控活动效果。

2.根据数据分析结果调整活动策略，优化顾客体验。

通过以上策略，您的商场可以在双11活动中吸引更多顾客，提升销售额。记住，关键在于提供优质的产品、优惠的价格和贴心的服务。在双11这个特殊的日子里，让顾客感受到购物的乐趣和实惠。